Mampu merasionalkan dan memprediksi risiko operasional,pengertian risiko operasional,tujuan utama manajemen risiko operasional,sumber-sumber risiko operasional,kategori risiko operasional,penerapan manajemen operasional,pengawasan aktif dewan komisaris dan direksi, proses identifikasi,pengukuran,pemantauan dan pengendalian risiko operasional